Join to apply for the Analista de CRM JR role at Vitru Educação Somos a Vitru Educação ! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, dedicamo-nos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, transformando o conhecimento em um estilo de vida! Queremos continuar crescendo com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e que nos levarão adiante. Quer fazer parte do Universo do Conhecimento ? Saiba mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi acessando nosso site: https://www.vitru.com.br/. Atuação: Presencial em Maringá - PR Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1h12min de intervalo. Área de atuação: O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e otimizar jornadas de relacionamento com alunos e prospects, desde a captação até o ciclo completo de vida do aluno na instituição. Atuará em parceria com as áreas de marketing, vendas e retenção, utilizando dados para desenvolver estratégias de comunicação e engajamento que aumentem a conversão de novos alunos e promovam a fidelização dos atuais. Responsabilidades: Desenvolver e gerenciar as jornadas de relacionamento com o aluno, desde a inscrição até a conclusão do curso, com foco em retenção e satisfação; Criar e implementar jornadas de captação de novos alunos, com ações direcionadas e personalizadas para aumentar as taxas de conversão em diferentes etapas do funil de captação; Monitorar e otimizar campanhas de comunicação (e-mails, SMS, push notifications, WhatsApp) para engajar alunos e potenciais alunos de maneira segmentada; Elaborar relatórios periódicos com KPIs de engajamento, conversão, retenção e outros indicadores relevantes para a gestão das jornadas de relacionamento; Propor e executar testes A/B para otimização de campanhas e fluxos de automação; Monitorar tendências do setor de educação e melhores práticas de CRM para aplicação no dia a dia. Requisitos e qualificações: Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial, Marketing, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Conhecimento básico em HTML e CSS; Conhecimento básico em SQL; Conhecimento intermediário em Pacote Office. Informações adicionais: Benefícios e vantagens oferecidos: Vale alimentação; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Plano Odontológico com a Uniodonto; Plano de saúde participativo (50%); Day Off de aniversário; Licença maternidade e paternidade estendida; Clube de Vantagens com descontos de até 60% em diversas áreas; Convênios com Clínicas Escola; Estacionamento gratuito; Vale Transporte; Telemedicina Pluxee com atendimento online gratuito; Apoio Pass com atendimento 24h para diversas áreas de suporte. J-18808-Ljbffr