Função:
Atuar como elo entre a empresa e o cliente, fornecendo suporte por meio de canais digitais.
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Responsabilidades:
* Monitorar pedidos do sistema de comércio eletrônico desde o início até a entrega final;
* Emitir notas fiscais, boletos e relatórios administrativos necessários;
* Auxiliar na gestão de estoque, incluindo cadastramento e atualização de produtos no sistema/plataforma;
* Suportar atividades logísticas (envio, rastreamento e devoluções);
* Fornecer assistência ao setor financeiro com lançamentos, cobranças e conciliações;
* Auxiliar em campanhas promocionais e ações de marketing digital relacionadas ao comércio eletrônico;
* Organizar e arquivar documentos administrativos para fácil acesso;
* Apoiar gerentes nas demandas diárias e rotinas gerais da equipe.
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Requisitos:
* Experiência prévia em função semelhante;
* Habilidade em lidar com situações de pressão;
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Domínio de sistemas de comércio eletrônico e softwares relacionados;
* Conhecimento em segurança e privacidade dos dados;
* Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
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