Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Bauru/SP
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Descrição da vaga
VP: Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior
Local de Trabalho: Bauru - SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Responsabilidades e atribuições
* Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário, bem como reparar defeitos de linha, dados e TV, com qualidade, dentro do prazo, com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional; participar dos programas de Saúde e Segurança.
* Atuar nas equipes de implantação de rede externa óptica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo
* Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
* Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
* Experiência em Atendimento a Clientes
* Habilidades de trabalho em altura e próximo à rede elétrica
* Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
* Disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
* Busca de conhecimento e desenvolvimento individual
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você. Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de benefícios excelentes, oferecemos opções flexíveis.
* Escolha de benefício ideal para você e seus dependentes, com plataformas digitais que englobam Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
* Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
* Direito a bônus ou PPR anual
* Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
* Day off para celebrar seu aniversário
* Participação em programas de voluntariado corporativo
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto
* Oportunidade de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países
* Iniciativas para melhoria da saúde física, emocional e social, como #VivoBemEstar
Observação: #VempraVivo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos para Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão, com qualidade e segurança. Priorizamos metodologias ágeis e um ambiente diverso e inclusivo.
Acreditamos que a diversidade de pessoas é um diferencial e apoiamos iniciativas que promovem gêneros, raça, PcD, 50+, LGBTI+ e outras perspectivas. Somos uma empresa de tecnologia, impulsionada pela diversidade e pela inovação.
#VemPraVivo
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