Cargo: Consultor de Viagem
Ramo de atuação da empresa: Turismo Corporativo e Eventos.
Responsabilidades
Atender às demandas dos clientes recebidas via Zendesk, garantindo retorno dentro do SLA e NPS previstos.
Negociar com fornecedores valores, bloqueios e formas de pagamento.
Orientar o cliente sobre detalhes logísticos do evento (documentação necessária, prazos de envio, entre outros).
Emitir, reservar e confirmar todos os serviços solicitados.
Orçar, negociar e lançar no Smart os pedidos de delegações e grupos.
Realizar o fechamento do evento, conferindo todos os itens, serviços e possíveis alterações, alimentando o sistema de faturamento.
Lançar e garantir que todos os serviços estejam inseridos no sistema TMS (aéreos, hospedagem e serviços diversos).
Realizar o follow-up completo das reservas, incluindo valores, fornecedores e formas de pagamento, além de lançar créditos nas planilhas de permuta.
Manter relacionamento com fornecedores, buscando conhecimento do produto para melhoria das vendas.
Participar do rodízio trimestral do posto, quando escalado.
Requisitos
Experiência anterior como Consultor(a) de Viagens.
Vivência com emissão aérea, hospedagem e serviços terrestres.
Pacote Office intermediário.
Ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
Salário: R$ 5.091,84
Benefícios
Café da Manhã e Almoço + Reembolso de Despesas (Valor R$ 700,00 em dinheiro, administrado pelo próprio colaborador)
Licença Maternidade
Licença Paternidade
Licença estendida, totalizando 20 dias
Auxílio Creche (Com comprovação, para filhos de até 7 anos)
Licença Adoção por 120 dias
Telemedicina (Memori – Inclui acesso a Psicólogas e Nutricionistas + clube de vantagens)
Total Pass + Descontos em passagens aéreas
Day Off de Aniversário
Seguro de Vida
Cursos de Inglês e Espanhol
Plataforma de Treinamentos Online
Regime de contração: PJ
Horário: Segunda a sexta-feira – 9h às 18h30 (flexível conforme operação)
Local de Trabalho: Barra da Tijuca RJ
Enviar currículo via: WhatsApp
#J-18808-Ljbffr