Detalhes da vaga
Atuar na coordenação da operação comercial, garantindo performance de vendas no curto prazo enquanto lidera a transição do modelo comercial humano para um modelo escalável, digital e automatizado, integrado ao e-commerce, app e iniciativas de growth e tecnologia da empresa. Essa posição existe para organizar o presente e construir o futuro da receita, reduzindo progressivamente a dependência de vendas manuais e aumentando eficiência, conversão e experiência do cliente.Atividade presencial em Itaigara e São Cristovão.Principais responsabilidades:Coordenar a operação comercial atual, garantindo metas e qualidade de atendimentoGerir equipe comercial com pulso, clareza e disciplina operacionalPadronizar processos, discursos e jornadas comerciaisAtuar como ponte entre Comercial, Growth e TecnologiaMapear processos que hoje dependem de atuação humanaTrabalhar junto ao time de growth e tech na transformação desses processos em fluxos automatizadosContribuir ativamente para o desenvolvimento do e-commerce e do app sob a ótica comercialReduzir gradualmente a dependência de vendas manuais, sem comprometer performanceCoordenar equipe com 6 vendedores responsáveis por atendimento online e presencial (em média 5 mil atendimentos por mês).Supervisionar o atendimento e a qualidadeRealizará follow up e acompanhamento do processo de finalização das vendasCoordenar e dar suporte em relação ao cadastro dos clientes em sistemaAtendimento a clientes PF e PJApoio a gerência em atividades administrativasRequisitos: Experiência prévia em coordenação ou liderança comercialVivência com operação comercial estruturada (CRM, funil, metas)Conforto em trabalhar com tecnologia, automação e dadosMentalidade de melhoria contínua e escalaAbertura genuína para mudança de modelo comercialCapacidade de liderar pessoas mesmo em cenário de transiçãoPerfil comercial com forte pulso de gestãoCapacidade de cobrança por meta e gestão de equipeVisão analítica de funil, conversão e jornada do locatárioExperiência prática com CRM e gestão de pipelineAlfabetização tecnológica (entendimento de sistemas, integrações e automações)Boa noção de IA aplicada a atendimento, vendas e processosCapacidade de desenhar processos e traduzir necessidades comerciais para times técnicosComunicação clara e estruturada com times operacionais e técnicosDesejável Formação superior em marketing, administração ou correlatasConhecimento em processos e técnicas de vendasSoft Skills:Comunicação clara e assertiva para interação com o timeFacilidade de relacionamento interpessoalOrganizaçãoResponsabilidadeAutonomiaResolução de ProblemasCapacidade de pensar no médio e longo prazoCapacidade de liderar mudanças sem resistência ao novo