Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais
Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço
Fazer o reparo ou correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência, etc.
Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes
Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano
Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões
Testar cabos e fibras ópticas
Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico
Diagnosticar e solucionar problemas de rede
Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços
Documentar e manter registros de configurações de rede
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
Ensino médio completo
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala)
Possuir CNH B ativa/regularizada
Desejável NR 10 e 35
Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
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