**Estamos contratando!**Se você é **proativo**, tem **foco em soluções** e é **apaixonado por atendimento ao cliente**, essa oportunidade é pra você!
**Atendimento Receptivo por voz SAC**: Realizando suporte nas demandas de **reclamações, elogios, solicitações e esclarecimento de dúvidas**.
Se você se identifica com um ambiente colaborativo, dinâmico e focado na satisfação do cliente, **venha fazer parte do nosso time!**
- #VemPraAtento_
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**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e empáticas;
- Realizar atendimento com empatia, clareza e agilidade;
- Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Tem título de eleitor;
- Residir em Salvador.
**Competências Desejáveis**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
- Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
- Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;
- Habilidade para investigar e resolver questões complexas de forma eficaz e com atenção aos detalhes;
- Pensamento crítico e capacidade analítica para abordar e resolver problemas de forma estruturada;
- Desejável ter experiência com atendimento de alta resolutividade;
**Informações adicionais** Salário**R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00
**Horário de Trabalho**:**15h40 às 22h00
**Jornada de Trabalho**:180h mês | Escala 6x1 - Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável - que pode ser Sábado ou Domingo. Também trabalha aos feriados.
**A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.**
**Benefícios**:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Desconto em Produtos;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
**Local de Trabalho - PRESENCIAL ATENTO URUGUAI**:Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que **a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas**. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da **sua primeira oportunidade**, ou já tem uma **bagagem profissional incrível**, o nosso convite é o mesmo**:vem crescer com a gente!**
**Quem somos?**
A Atento é **uma das cinco maiores empresas do mundo** em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a **líder absoluta na América Latina**! Estamos em **17 países**, com mais de **95 centros de relacionamento** e **110 mil postos de trabalho**. Atendemos mais de **400 clientes**, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
**O que nos move?**
Juntar **tecnologia + humanização** para criar **conexões reais e experiências inesquecíveis** entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - **enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios** dos nossos clientes.
**Nossa cultura tem nome: One Atento**
One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São **seis valores** que nos guiam todos os dias**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
**Estamos de braços abertos pra te receber!**
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho **diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!**
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras**:
Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
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