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Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Período Integral
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para mudança
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Comissão, Alimentação na Empresa, Vale transporte
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
A Villa Borghese e a Enoteca Decanter convidam você a fazer parte de um novo capítulo em nossa história de quase 30 anos, levando nosso legado de excelência, paixão pela enogastronomia e atendimento impecável para a Riviera de São Lourenço.
Buscamos um Maître que vá além da gestão de salão: alguém que proporcione experiências memoráveis.
Seu perfil de liderança, elegância e visão será a base para uma operação de excelência.
Responsabilidades:
* Formar e liderar uma equipe de excelência, garantindo que cada membro compreenda a arte do serviço e o valor da hospitalidade.
* Ser o anfitrião do restaurante, promovendo um relacionamento próximo e duradouro com os clientes através de uma comunicação refinada, empática e proativa.
* Gerenciar o fluxo do salão e as reservas com precisão, adaptando-se a cada situação para garantir uma jornada perfeita ao cliente.
* Garantir a aplicação rigorosa dos protocolos de serviço, promovendo a harmonia entre salão e cozinha.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Experiência como Maître em restaurantes de gastronomia de excelência.
* Aptidão e paixão para dominar o cardápio, a carta de vinhos e os protocolos de serviço.
* Habilidade de liderança, visão antecipatória e excelência no relacionamento interpessoal.
* Disponibilidade de horário, incluindo flexibilidade para atuar em turnos rotativos, fins de semana e alta temporada.
Entregas e resultados esperados para a posição:
* Aumento na taxa de retorno de clientes em eventos.
* Redução nas reclamações de serviço.
* Melhoria na pontuação de satisfação de clientes nas pesquisas de NPS.
* Contribuição para a otimização de processos que reduzem o tempo médio de atendimento.
Sobre a empresa:
Faça parte da expansão de uma marca que une história, excelência e paixão pela enogastronomia.
Se você se identifica com nossos valores de dedicação, comprometimento e integridade, e deseja liderar a experiência da gastronomia de excelência na Riviera de São Lourenço – Bertioga/SP, envie seu currículo e carta de apresentação.
Aguardamos sua candidatura para enriquecer nossa equipe com sua expertise e entusiasmo.