O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.
Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!
#bancocarrefour
Desafios dessa posição:
* Service Delivery & Stakeholder Management: realizar o registro e acompanhamento das demandas técnicas e operacionais em sistemas corporativos e portais de parceiros estratégicos;
* Qualidade: analisar previamente as solicitações para garantir a integridade das informações, requisitos, evidências e validar a conformidade das informações e documentos, garantindo que os pré-requisitos internos sejam atendidos antes do processamento das etapas seguintes;
* Backlog Management & Workflow Optimization: controlar, organizar e priorizar fluxo/ciclo de vida das atividades (throughput), garantindo o cumprimento de prazos através de ferramentas de gestão de fluxo de trabalho garantindo visibilidade e velocidade nas entregas.
* Inteligência de Dados/Data-Driven: criar, atualizar, manter relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e insights acionáveis;
* Melhoria Contínua e eficiência: apoiar no monitorar processos operacionais e fluxos de trabalho da área para identificar e propor melhorias no pipeline da área;
* Documentação e Governança: apoiar no mapeamento, desenho, atualização e manutenção da Base de Conhecimento para formalização e de forma acessível dos processos internos e normas da área;
* Suporte a Projetos/Cross-functional: auxiliar e colaborar com times multidisciplinares na implementação de novos fluxos, features, projetos e na comunicação entre as diferentes áreas envolvidas no ecossistema de negócio;
* Rituais de Time: participar ativamente das cerimônias ágeis do time (Check-ins), trazendo transparência sobre o status das atividades e participar de reuniões e rituais com parceiros/fornecedores de serviços atuando como ponto focal;
* Análise de Insights: coletar, atualizar e organizar os dados operacionais para gerar insumos que apoiem a tomada de decisão baseadas em métricas.
Você precisa ter:
* Ensino superior completo;
* Pacote Office;
* Desejável conhecimento em dashboards para análise e visualização de dados;
* Habilidade de dialogar e negociar com diferentes interlocutores;
* Capacidade de realizar análises e apoiar a tomada de decisão;
* Atualização e acompanhamento de relatórios gerenciais.