Transforme o dia-a-dia das pessoas em experiências inesquecíveis.
Descrição do Cargo
Proporcione soluções criativas e satisfações a todos os nossos hóspedes.
Nossa cultura brilha com:
* Simplicidade Criativa: Entenda as necessidades dos nossos clientes e atue com autonomia.
* Times Empáticos: Pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.
* Atitude Resolutiva: Olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.
* Resultados Extraordinários: Transforme desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.
As atividades incluem:
* Tratar eficientemente os problemas que surgem nos atendimentos recebidos.
* Comunicar-se eficientemente com os hóspedes, colegas e gestores.
* Atender com presteza, eficiência e cortesia as demandas dos hóspedes no check-in e no check-out e durante toda a permanência no hotel.
* Providenciar serviços especiais solicitados pelos hóspedes.