Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia;
- Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas;
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva;
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento;
- Realizar negociações de reservas para grupos;
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros;
- Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário;
- Realizar negociações de reservas para grupos;
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria ou Turismo;
- Conhecimento do sistema VHF Totvs;
- Experiência na função;
- Inglês avançado.
**Informações adicionais**
- Assistência médica;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale transporte ou vale combustível;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição.
Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".
Esse é o nosso movimento.