Descrição do Cargo:
A função de Gerente de Operações é responsável por garantir o funcionamento eficaz e eficiente das operações da área, promovendo o desenvolvimento e desempenho da equipe. O profissional deve planejar e controlar escalas de trabalho, faltas e outros aspectos relacionados ao tempo de trabalho dos colaboradores.
Além disso, é necessário garantir a abertura e o pleno funcionamento das operações da sua área, acompanhar o faturamento da área e controlar gastos e custos operacionais. A criatividade e proatividade são fundamentais para criar ações estratégicas que melhoram os KPIs sobre a responsabilidade do cargo.
O Gerente de Operações também deve analisar demonstração de resultados do exercício e traçar planos para as operações com resultados abaixo do esperado. É importante ter capacidade de liderança, organização e resolução de problemas com agilidade, além de conhecer ferramentas de gestão e indicadores operacionais.