Horário:44h semanaisContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesO Analista de Cobrança será responsável por garantir a eficiência do processo de recebimento, atuando de forma estratégica e organizada no acompanhamento, controle e recuperação de valores a receber. Suas atividades incluem:Responsabilidades PrincipaisRealizar o acompanhamento diário das carteiras de cobrança, garantindo a atualização dos status de cada cliente.Fazer contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais definidos pela empresa.Negociar parcelamentos, acordos e propostas de quitação, seguindo políticas internas e limites de aprovação.Emitir, organizar e acompanhar boletos, faturas, contratos de renegociação e comprovantes.Monitorar prazos de vencimento, identificar riscos de inadimplência e propor ações preventivas.Registrar todas as interações e acordos no sistema interno, mantendo dados atualizados e históricos completos.Acompanhar o cumprimento dos acordos, realizando confirmações de pagamento e acionando clientes em casos de atraso.Elaborar relatórios periódicos de performance, inadimplência, evolução da carteira e indicadores de cobrança.Interagir com áreas como Financeiro, Comercial e Jurídico quando necessário para alinhamento de informações.Apoiar processos de protesto, negativação e ações judiciais quando aplicável.Participar da melhoria contínua dos processos de cobrança, contribuindo com sugestões e boas práticas.RequisitosEnsino superior completo em áreas correlatas (Administração, Contabilidade, Gestão Financeira, Economia);Experiência prévia com processos de cobrança ativa e gestão de carteira (desejável).Competências Técnicas (com ênfase em Excel)Domínio Avançado Do Excel, EspecialmenteFórmulas financeiras e lógicas: PROCV/XLOOKUP, SE, SES, SOMASE, CONT.SE, PROC, TEXTO;Manipulação de dados em massa com Excel;Tratamento e limpeza de base com Power Query;Tabelas dinâmicas e segmentação de dados com Excel;Criação e manutenção de dashboards e relatórios automatizados com Excel;Importação e organização de informações estruturadas (CSV, TXT, XLSX);Validação e conciliação de dados com grandes bases;Familiaridade com plataformas de gestão e visualização de dados como Power BI (desejável).Ferramentas e CanaisFacilidade no uso de comunicação corporativa via WhatsApp;Experiência com emissão e acompanhamento de boletos (desejável conhecimento em sistemas bancários ou ERP).Habilidades e PerfilExcelente comunicação escrita e verbal;Capacidade de negociação, foco em metas e recuperação de crédito;Organização para follow-up e priorização de demandas;Raciocínio analítico para identificar ofensores e projeções de recebimento;Compromisso com confidencialidade e boas práticas de compliance;Proatividade e pensamento orientado à solução.Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio combustível, Benefícios internos, Day Off (folga de aniversário), Premiação R$100,00, Reembolso dos descontos de VA e VT, Vale-transporte