Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - São Paulo - SPA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.
Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gentePrincipais atividades a serem desenvolvidas:- Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos- Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs;- Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM;- Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks);- Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios;- Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP;- Criação e atualização de procedimentos técnicos.Requisitos Obrigatórios:- Instalação de softwares e aplicações- Configuração de softwares e aplicações- Correção de erros de softwares e aplicações- Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota- Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento registro- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TIContratação CLT + benefícios: Atuação de segunda a sexta-feira das 8h às 17hNosso Benefícios:- Convênios médico e odontológico- Seguro de Vida- Vale Alimentação/Vale Refeição- Vale Transporte- Clube de Descontos- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila- Desconto nos produtos Positivo- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursosSe você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+#LI-Onsite