DESCRIÇÃO DA VAGA:
Estamos buscando TÉCNICO DE SUPORTE N2 para compor o time de um de nossos clientes.
Esta vaga é para atuação presencial
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
* Experiência sólida em suporte TI (infraestrutura)
* Conhecimentos em:
o Hardware e software
o Redes e servidores
o Gestão de acessos
* Inglês intermediário (leitura, escrita e comunicação básica)
* Não é perfil de desenvolvimento (foco em suporte)
Perfil Comportamental
* Boa comunicação (interação com todos os níveis – do operacional à diretoria)
* Paciência e didática (usuários com diferentes níveis de conhecimento)
* Proatividade e agilidade
* Flexibilidade para viagens
Pontos de Atenção
* Disponibilidade para viagens (São Paulo e possíveis demandas adicionais)
* Forte interface internacional
* Atendimento a múltiplos níveis hierárquicos
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES:
Atuação em suporte técnico ao usuário (nível 2) com abrangência nacional:
Principais atividades:
* Preparação e configuração de equipamentos (notebooks, celulares)
* Gestão de acessos e permissões
* Suporte a hardware e software
* Manutenção de rede e servidores
* Suporte a incidentes (ex: câmera, sistema, conexão)
* Interface com matriz internacional (Suécia)
* Apoio em onboarding tecnológico (configuração de usuários)
BENEFÍCIOS:
* VR no valor diário de R$ 50,00;
* Plano de saúde Amil S450 (enfermaria), sem custo para o titular, com cobrança de coparticipação - Custo dependente 50%;
* Desconto em farmácias (Subsídio de R$ 600,00 por pessoa) com desconto em folha;
* Seguro de vida em grupo com cobertura para o cônjuge;
* Cesta Natal R$150,00; (último ano);
* PLR a partir de 2027;
* Totalpass;
* Vale presente para filhos até 12 anos no valor de R$ 50,00 por criança.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Técnico de informática
Empresa:
Rhopen consultoria
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DH)