É responsável por contatar clientes inadimplentes, negociar formas de pagamento e recuperar valores em atraso. O objetivo é reduzir a inadimplência e manter a saúde financeira da empresa, realizando o controle de títulos, emissão de boletos e atualização de cadastros Contato Ativo: Negociação amigável via telefone, e-mail ou WhatsApp para entender o atraso e propor soluções. Acordos: Parcelamento de dívidas e aplicação de descontos, sempre seguindo as regras da empresa. Controle Financeiro: Baixa de títulos, emissão de extratos e conciliação de pagamentos. Análise: Monitoramento diário da carteira de clientes para evitar maiores prejuízos financeiros.