Vaga de Monitor de Pós Vendas Descrição: O Monitor de Pós Vendas será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes após a compra de produtos ou serviços, identificando possíveis problemas e buscando soluções para garantir a fidelização dos mesmos. Responsabilidades: - Acompanhar a experiência dos clientes após a compra; - Realizar pesquisas de satisfação e feedback; - Identificar problemas e propor soluções; - Atender e solucionar reclamações dos clientes; - Manter atualizado o banco de dados dos clientes; - Fazer acompanhamento dos ônibus na oficina; - Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação; - Garantir a excelência no atendimento pós-venda. Requisitos: - Experiência anterior em atendimento ao cliente; - Conhecimento em processo de Pós Venda de Concessionária; - Boa comunicação e habilidades de negociação; - Organização e proatividade; - Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM; - CNH D; - Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas.