Sobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 e 27001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Além de sermos certificados GPTW, demontrando que somos uma das melhores empresas para se trabalhar! Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar! Sobre a função: Um Analista de Field Service Sênior em TI é um profissional com um conjunto de habilidades técnicas e comportamentais altamente especializado, responsável por prestar suporte técnico avançado diretamente no local onde o equipamento ou sistema está instalado. Ele atua como um solucionador de problemas de alta complexidade, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação do cliente. Buscamos um profissional, que irá atuar em duas unidades do nosso cliente, revezando entre Jandira e Indaiatuba. Requisitos O que esperamos de você para essa vaga: Graduação em Redes de Computadores, TI ou áreas correlatas. Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos. Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos. Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1 e 2. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1 e 2 nível. Análise, acompanhamento e solução de chamados designado Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Formatação de equipamentos Requisito Imprescindível: Experiência anterior CNH B ativa Veículo Próprio Requisitos desejáveis para a vaga: Certificações na área de TI (Microsoft / Cisco / etc) Benefícios Ticket Flex R$ 34,00 por dia. Reembolso km Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco). Assistência Odontológica - OdontoPrev. Plano PET - Guapeco Seguro de Vida - Porto Seguro. Total Pass ou Gympass. Programa Indicação Bonificada. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos). Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Computécnica Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo: Informática/ Tecnologia (IB)