Vaga: Analista de Suporte Técnico
Procuramos profissionais para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários e continuidade dos serviços.
* Registrar, classificar e priorizar chamados via ITSM;
* Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e troubleshooting;
* Identificar causas, coletar evidências e escalar quando necessário;
O ideal é que você tenha conhecimento em suporte técnico; interpretação de logs, erros e métricas; ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira); noções de ITIL (Incidentes, Problemas).
Sobre a oportunidade:
A nossa equipe valoriza a diversidade em sua força de trabalho. O ambiente é rico com pessoas diferentes. Aqui podemos ajudá-lo a crescer profissionalmente.