Descrição
Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800 Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença
Responsabilidades e atribuições
– Prestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
– Registrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;
– Gerir as ocorrências em curso no SGO;
– Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
– Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
– Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário,
– Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO;
– Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário;
– Atualizar as informações relevantes das rodovias
– Acionar órgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;
– Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO
– Cumprir os procedimentos da organização no tocante a qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
Requisitos e qualificações
– Atendimento ao público.
– Empatia.
– Solução de problemas.
– Ensino médio completo ou cursando superior.