O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.
Estamos em busca de um(a) Analista JR de CRM apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com o cliente e com experiência em otimizar jornadas de conversão e reativação. Você será responsável pela gestão da base ativa de usuários do nosso aplicativo, garantindo o engajamento e a retenção dos clientes através de estratégias personalizadas e análise de dados.
Como será seu dia dia:
* Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a conversão de novos usuários no aplicativo.
* Criar jornadas de reativação para usuários inativos, utilizando canais como push notifications, e-mail marketing e mensagens in-app.
* Gerenciar a base ativa do aplicativo, garantindo segmentações inteligentes e ações que aumentem o engajamento e a retenção.
* Analisar dados de comportamento dos usuários para identificar oportunidades de melhoria e personalização das campanhas.
* Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM, acompanhando os principais KPIs (taxa de conversão, reativação, churn, entre outros).
* Colaborar com as equipes de marketing, produto e tecnologia para garantir a integração das estratégias de CRM com os objetivos do negócio.
* Utilizar ferramentas de automação de marketing para criar fluxos personalizados e escaláveis.
* Elaborar relatórios periódicos para acompanhamento de resultados e apresentação de insights.
Requisitos:
* Graduação completa;
* Habilidade com análise de dados e conhecimento em ferramentas como Google Analytics, Power BI ou outras plataformas analíticas.
* Experiência com campanhas de reativação, engajamento e personalização.
* Habilidades analíticas e visão estratégica para propor melhorias contínuas.
* Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares
Benefícios que oferecemos:
* VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
* Gympass para bem-estar e saúde.
* Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
* Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum).
* Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses -
Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam filhos com deficiência.
Modelo de Trabalho
Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.
‘’Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz’’!