Analista de Suporte SR (Caçapava/SP) - NoturnoDescrição da vaga. Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui.SOBRE A VAGA:Contratação CLTJornada de Trabalho: Segunda a sexta - 01h às 09hLocal de Trabalho: Vila Galvão - Caçapava/SP (100% presencial)Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrências no sistema de chamados.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos.Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos.Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento.Requisitos e qualificaçõesNecessário ter disponibilidade para atuar presencialmente em Caçapava/SP no turno da noite (01h às 09h)Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Informática ou áreas correlatas)Experiência prévia em atendimento de suporte técnicoConhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote OfficeNoções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos)Boa comunicação, organização e proatividadeBenefíciosVale Alimentação ou Vale RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaDesconto em cursos, universidades e instituições de idiomasAcademia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificadoMentoringAuxílio CrecheClube de vantagens para consultas e examesClube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentosClube de viagensConvênio para Pete muito maisEtapas do processoCadastroFit CulturalBate papo com Gente & CulturaBate papo com GestãoContrataçãoStefanini: Acreditar para Cocriar. Na Stefanini, a inovação é uma jornada de colaboração com mais de 37 anos de história e presença global em mais de 40 países, valorizando humildade, respeito, comprometimento e coragem para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
#J-18808-Ljbffr