Sobre a posição
Profissional responsável por garantir o atendimento e suporte aos hóspedes durante a madrugada, assegurando tranquilidade, cordialidade e eficiência no serviço. Além das rotinas de recepção, este (a) desempenhará atividades de auditoria noturna, realizando conferências administrativas e financeiras para fechamento do dia.
O que você vai fazer?
Recepcionar e orientar hóspedes no balcão e por telefone durante o período noturno;
Realizar check-in e check-out, assegurando a organização dos processos;
Gerenciar reservas e alimentar o sistema com as informações dos clientes;
Atender e solucionar dúvidas sobre serviços do hotel e pontos turísticos;
Mediar conflitos e prestar suporte a situações críticas durante a noite;
Organizar documentação e garantir o cumprimento dos procedimentos internos;
Realizar a auditoria noturna, conferindo lançamentos de hospedagem, consumo e pagamentos;
Efetuar o fechamento diário de caixa e consolidar relatórios financeiros e operacionais;
Garantir a conformidade dos processos de recepção com os padrões da rede.
Vantagens de fazer parte do nosso time
️ Salário acima da média do mercado + premiações;
️ Possibilidade de desenvolvimento profissional;
️ Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
️ Escala: 6x1 | Horário: 21:00h às 05:20h.
Se você busca novos desafios, gosta de atuar com responsabilidade e deseja ser a referência do hotel durante a madrugada, essa oportunidade é para você!
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