ANALISTA DE ATENDIMENTO E VENDAS
Operar e expandir as vendas online da Miss Milu e suporte à empresária na exposição da marca, cuidando de atendimento ao cliente, catálogo digital, atualizações do site, integrações e experiência de compra.
Responsabilidades
* SAC digital: atender clientes via WhatsApp, Instagram e site: resposta e solução de dúvidas de clientes via canais (foco em vendas e relacionamento)
* Gestão de E-commerce: Atualizar produtos, fotos e descrições no e-commerce.
* Suporte a novos projetos: pesquisa de mercado, benchmarking e auxilio na estruturação de novos produtos.
* Análise de Desempenho: monitorar métricas básicas como taxa de conversão, tickets, produtos mais vendidos; performance do e-commerce.
Qualificações
* Nível superior em comunicação social, marketing, publicidade e propaganda
* Conhecimento básico de e-commerce e redes sociais.
* Comunicação clara e cordial.
* Organização e agilidade no atendimento.
* Facilidade com ferramentas digitais (perfil com vontade de aprender).