Assistente de Negócios - Agência ItabunaDesempenhar tarefas relacionadas ao atendimento de associados, com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros.Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, preparar rotinas para um atendimento ágil e eficiente às demandas dos associados, além de realizar a manutenção dos dados cadastrais.Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.Prospecção: Prospectar novos associados e novos negócios, identificando demandas e encaminhando para os Gerentes de Negócios.Entender para atender: Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência, recepcionando e acolhendo os associados e não-associados, direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência, seja ela física ou digital.Facilitador digital: Auxiliar os associados na inclusão digital, oferecendo orientações para o uso eficiente dos serviços digitais disponíveis.Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, esclarecendo dúvidas e promovendo o engajamento com os valores do cooperativismo.Transações financeiras: Operacionalizar serviços de recebimentos, pagamentos, consultas diversas, além de abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa, prevenindo fraudes e lavagem de dinheiro.Requisitos:Ensino Superior em andamento (Administração, Economia, Marketing ou áreas afins);Certificação Profissional ANBIMA Série 10 (CPA - 10);Experiência de 1 ano no atendimento a clientes, preferencialmente em instituições financeiras.Habilidades desejadas:Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;Foco no associado;Boa comunicação;Facilidade com tecnologia;Orientação para servir.Sobre o SicrediSomos a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, com mais de 120 anos de história.
Nós nos reinventamos continuamente, impulsionados pelo trabalho de nossos colaboradores.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, apoiada por mais de 45 mil talentos que acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente, mantendo a essência do cooperativismo para superar obstáculos, conquistar novos horizontes e promover maior inclusão, diversidade e equidade na sociedade.Fomos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW.
Estamos sempre buscando talentos que queiram fazer a diferença e contribuir para um mundo melhor.
Esperamos por você.
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