Estamos procurando alguém organizado, proativo e com perfil comercial para ser nosso Agente de Reservas. Queremos que você ofereça um atendimento incrível e ajude a gente a aumentar as vendas do hotel. O que você vai fazer: - Atender e processar pedidos de reservas; - Fazer o acompanhamento dos pré-pagamentos e ficar de olho nos prazos; - Manter os sistemas de reservas atualizados (Holidex, CMNet, B2B); - Apresentar tarifas, pacotes e serviços do hotel; - Informar sobre eventos e atrações locais aos nossos clientes; - Seguir os padrões de qualidade e as regras de proteção de dados (LGPD). Queremos alguém focado em resultados, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você adora se comunicar, organizar demandas e garantir a satisfação do cliente desde o primeiro contato, venha trabalhar com a gente! Estamos ansiosos para receber seu currículo! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso Trabalho em equipe Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades Perfil organizado e atento a detalhes Comunicação eficaz Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc. Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet