RESPONSABILIDADES:Realizar o serviço de atendimento ao cliente e aos transportadores.
Resolver problemas relacionados à prestação de serviços.
Acompanhar entregas e pendências.
Posicionar clientes.
Administrar os canais de comunicação (telefone/e-mail).
Transmitir as informações necessárias ao cliente externo/interno.
Posicionar entregas de mercadorias aos contratantes/contratados.
Enviar relatório KPIs diário, semanal, quinzenal, mensal, conforme solicitação do contratante.
Comunicar extravios por e-mail.
Administrar os pedidos pendentes afim de identificar o tempo de armazenagem/estadia/devolução/entregas especiais.
Monitorar e dar suporte ao setor operacional.
Recepção de solicitações de coleta.
Atingir o índice de prestação de serviço desejado.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente administrativo
Empresa:
Ativa
Atua com transporte e distribuição de medicamentos e perfumaria.
Ramo:
Transportes
(BG)