1. Ensino superior em andamento em sistemas da informação, redes, cibersegurança ou áreas afins.
2. Experiência na área de infraestrutura de TI, segurança da informação ou áreas afins.
* Prestar suporte técnico de menor complexidade, na resolução de problemas de hardware, software e conectividade de rede;
* Monitorar sistemas, servidores e redes para captar, direcionar problemas e manter a operação da infraestrutura;
* Instalar e atualizar softwares conforme procedimento padrão da área;
* Apoiar na investigação e tratativas de incidentes de menor complexidade, direcionando os casos de maior complexidade para a equipe responsável;
* Atualizar a documentação de procedimentos operacionais padrão e registrar atividades realizadas;
* Apoiar na implementação de melhorias na infraestrutura;
* Apoiar no gerenciamento de componentes da infraestrutura para garantir a sustentabilidade do negócio;
* Monitorar serviços direcionados à parceiros externos conforme necessidade, garantindo qualidade e o cumprimento do acordado em contrato;
* Realizar manutenções de menor complexidade para garantir a sustentação dos produtos, evitar falhas e contribuir na redução de custos;
* Acompanhar a prática das políticas de segurança da informação nos processos em que atua.