Responsável por estruturar, monitorar e aprimorar processos organizacionais, garantindo padronização, eficiência operacional, conformidade e melhoria contínua. Atua com foco em governança de processos, indicadores de performance e metodologias de qualidade.Principais Responsabilidades: Mapear, modelar e redesenhar processos utilizando BPM. Conduzir iniciativas de melhoria contínua com base em Six Sigma (DMAIC, análise estatística, redução de variação e desperdício). Garantir aderência às diretrizes e padrões definidos (quando aplicável à governança interna). Definir, acompanhar e analisar KPIs de desempenho de processos. Identificar gargalos operacionais e propor planos de ação estruturados. Conduzir auditorias internas de processos e apoiar certificações. Elaborar documentação técnica, fluxogramas e procedimentos operacionais. Atuar como facilitador entre áreas para garantir aderência às práticas de governança.Local: Home office. Contrato PJ a longo prazo.