Local: São Luís - MA
Tipo de vaga: Tempo integral
Overview
Estamos com uma posição de Gerente de Pós-Vendas.
Responsibilities
* Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas.
* Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento.
* Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente).
* Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos.
* Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes.
* Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos.
* Controlar custos operacionais e otimizar processos internos.
* Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores.
* Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente.
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
* Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa.
* Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
* Experiência em gestão comercialemcomercialização de veículos.
Qualifications
* Experiência em gestão comercialemcomercialização de veículos (requisito explícito na descrição original).
Benefits
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale refeição
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