Assegurar uma resposta rápida e eficiente para chamadas de emergência e solicitações de remoção de pacientes. Comunica-se com equipes médicas e de transporte para garantir que os pacientes sejam removidos com segurança e rapidez. Sua responsabilidade inclui o monitoramento constante das operações, garantindo o cumprimento dos protocolos e procedimentos de remoção.
Responsabilidades e atribuições
* Receber chamadas de remoção através de diferentes canais de comunicação, como telefone, sistema de despacho ou aplicativos, e conduzir uma triagem inicial para determinar a urgência e a natureza da remoção;
* Avaliar as necessidades específicas de cada remoção, incluindo a disponibilidade de recursos adequados, como ambulâncias, equipamentos médicos e equipe de suporte. Coordenar a alocação eficiente desses recursos para garantir uma resposta oportuna e eficaz às demandas;
* Servir como ponto de contato principal entre equipes de remoção, prestadores de serviços médicos, instalações de saúde e outros parceiros envolvidos no processo. Manter registros precisos e atualizados de todas as remoções realizadas para garantir a conformidade com regulamentos e políticas internas;
* Lidar com situações de emergência e crises de forma eficaz, implementando procedimentos de contingência e fornecendo suporte técnico e operacional às equipes de remoção para garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes durante as remoções;
* Oferecer suporte contínuo às famílias dos pacientes, fornecendo informações sobre o processo de remoção, mantendo-as informadas sobre o andamento e respondendo a perguntas e preocupações durante todo o processo de remoção.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo
* Desejável experiência no segmento da saúde
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