Pessoa Arquiteta de Soluções de Negócios - Winthor
Join to apply for the Pessoa Arquiteta de Soluções de Negócios - Winthor role at TOTVS
Pessoa Arquiteta de Soluções de Negócios - Winthor
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Descrição
Atuar como pessoa arquiteto de soluções, responsável por liderar a arquitetura de soluções tecnológicas que agreguem valor aos processos de distribuição e varejo. Atuará na análise de requisitos, desenho de soluções e integração de sistemas, garantindo alinhamento às estratégias de negócio e às melhores práticas de mercado.
Descrição
Atuar como pessoa arquiteto de soluções, responsável por liderar a arquitetura de soluções tecnológicas que agreguem valor aos processos de distribuição e varejo. Atuará na análise de requisitos, desenho de soluções e integração de sistemas, garantindo alinhamento às estratégias de negócio e às melhores práticas de mercado.
Responsabilidades e atribuições
* Que Você Vai Fazer
* Analisar as necessidades de negócios nas áreas de distribuição e varejo;
* Projetar e arquitetar soluções tecnológicas que otimizem processos e promovam eficiência operacional;
* Avaliar novas tecnologias e tendências de mercado para propor melhorias contínuas;
* Documentar processos, apresentar soluções e melhores práticas;
* Analisar, diagnosticar e sugerir pontos de melhoria no processo de pré-vendas, através da avaliação dos materiais apresentados, procedimentos, speech adotado pelos analistas durante as reuniões e melhores praticas aplicadas no mercado;
* Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
* Identificar e antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando necessário, soluções e/ou melhores práticas;
* Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
* Preparar e apresentar perspectiva de ROI (Retorno sobre o Investimento);
* Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para, durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;
* Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto, segmento e/ou negócio;
* Antecipar as demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis, informando-os sobre os pontos de atenção ou necessidades;
* Ser referência para o mercado e sua unidade, através da participação em conferências, eventos, mídias, palestras, etc.;
* Mentorar Especialistas e Analistas mais juniores nos retornos e soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
* Apoiar e definir a estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS através de apresentações de revitalização e acomodação do nível de serviço, de acordo com a complexidade de cada cliente;
* Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
* Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outros) através de reuniões;
* Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e outras áreas da empresa;
* Multiplicar os conhecimento técnicos necessários para os demais analistas da equipe através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
* Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
* Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
* Responder RFP (Request for Proposal), através da análise dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos, quando necessário;
* Garantir que a área de Serviço receba o correto entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem de projeto;
* Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
* Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução;
* Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
* Monitorar e acompanhar a parametrização das bases para realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
* Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada (bem como os seus benefícios) através de ferramentas audiovisuais;
* Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
* Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
* Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
* Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
* Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;
* Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
* Mentorar analistas de menor senioridade e Especialistas, apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento, desenhando e arquitetando soluções ou indicando documentações de apoio;
* Orientar equipes de arquitetos envolvidos em projetos de alta complexidade, garantindo assim a consolidação das informações e organização do projeto;
* Fazer a gestão das demandas criticas.
Requisitos e qualificações
* Que Esperamos De Você
* Vivência em distribuição e varejo, com entendimento profundo dos processos de negócio dessas áreas;
* Conhecimento avançado no ERP Winthor da TOTVS, incluindo suas funcionalidades, integrações e customizações;
* Vivência em arquitetura de soluções, incluindo modelagem de processos, integração de sistemas e uso de APIs;
* Conhecimento em metodologias de desenvolvimento e implementação de projetos de TI;
* Familiaridade com outras ferramentas e plataformas de ERPs TOTVS, se possível.
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Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249300
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