Analista de Suporte Jr
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Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados. Somos líderes e agimos como donos, com enorme orgulho e prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda.
Nossos portfólio inclui Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger – marcas premium dispostas em lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.
Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios, vem para Inbrands!
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.
Responsabilidades e atribuições
Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível;
Auxiliar na resolução de problemas simples de hardware, software e redes;
Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de chamados;
Prestar suporte aos usuários em dúvidas básicas sobre sistemas e equipamentos;
Instalar e configurar programas e periféricos;
Escalar problemas mais complexos para níveis superiores;
Manter a organização e controle de ativos de TI.
Requisitos e qualificações
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em suporte técnico a usuários, hardware, software e sistemas operacionais (Windows);
Noções de redes, configuração de equipamentos e atendimento a chamados;
Familiaridade com ferramentas de controle de chamados (Verdanadesk) e atendimento remoto;
Perfil comunicativo, paciente e com boa capacidade de resolução de problemas;
Cursos básicos em hardware, redes, sistemas operacionais e atendimento ao cliente são diferenciais.
Informações adicionais
Horário flexível (entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h) e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;
Assistência médica com contratação de dependentes;
Assistência odontológica;
Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
Flexibilidade para escolher entre vale refeição ou vale alimentação;
Local confortável para quem gosta de trazer a sua refeição de casa;
Parceria com o SESC para lazer no final de semana;
Parcerias com as melhores faculdades para busca de novos conhecimentos;
Descontos nas marcas do grupo (conforme política);
Dress code livre, valorizando conforto e singularidade;
Dia após aniversário: dia de folga para aproveitar como quiser;
Parceria Total Pass com academias para cuidado da saúde.
Quem Somos
Somos um movimento, criatividade e história. A Inbrands nasceu em 2008 com o propósito de construir um ecossistema de marcas que inspiram pessoas e transformam a moda em experiência. Reunimos em nosso portfólio nomes que atravessam gerações e estilos: Ellus, Richards, VR, Salinas e Tommy Hilfiger – marcas que vestem personalidade, atitude e autenticidade. Crescemos valorizando aquilo que nunca sai de moda: gente, essência e verdade.
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