Oportunidade para Analista de Suporte de TI – CLEMARLocal:Florianópolis/SC (Presencial)Você é uma pessoa curiosa, gosta de aprender continuamente e de colocar o conhecimento em prática? Gosta de investigar problemas, encontrar soluções e fazer a diferença no dia a dia das pessoas? Então essa vaga é pra vocêSuas principais responsabilidades:Atender e oferecer suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remotamente ;Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas operacionais;Prestar suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos);Apoiar reuniões e videoconferências (Teams) ;Gerenciar chamados através do sistema Help Desk ;Monitorar redes e conectividade ;Criar e manter contas de usuários e ativos de TI ;Aplicar políticas de segurança da informação ;Documentar procedimentos técnicos e soluções ;Apoiar a infraestrutura de TI da matriz e das filiais.O que esperamos de você:Formação superior na área de Tecnologia da Informação ;Conhecimentos em Windows, Linux, Windows Server, Active Directory, redes, switches, firewall, antivírus e MS 365;Desejável: experiência com Zabbix, Fortigate e boas práticas de suporte técnico ;Interesse genuíno em aprender, testar e evoluir constantemente ;Perfil responsável, proativo, organizado e com boa comunicação ;Experiência prévia em suporte técnico ;Inglês técnico .Aqui, valorizamos profissionais que não se contentam com respostas prontas, que gostam de investigar, entender a causa raiz dos problemas e propor melhorias reais. Se você é essa pessoa, venha crescer com a gente