Qual é a posição?Quais são os desafios e as principais responsabilidades?Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;Prospecção de clientes;Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);Organização e controle de documentação administrativos;Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;Divulgações internas e externas dos serviços;Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;Alimentar a base de dados com indicadores de negócio emercado;Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;Report das atividades desenvolvidas;Outras atividades pertinentes à função.RequisitosEnsino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimentos básicos em informática;Desejável vivência com CRM;Desejável experiência prévia em instituições de ensino ou na área comercial.Conhecimento em ferramentas de atendimento digital (WhatsApp Business, Instagram e Facebook);Produção básica de conteúdo comercial para redes sociais;Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:Local de trabalho:Senai - CIC (Endereço: R. Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial - Curitiba/PR)Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. BotânicoRua Padre Leonardo Nunes, 180 – PortãoRua Dr. Heleno da Silveira, 351 - BoqueirãoAv. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PRHorário:Segunda a sexta das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00 – 40 horas semanaisEm caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Case - Entrevista por Competências - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 20/01/2026 a 27/01/2026.Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
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