Função do E-commerce
O Assistente de E-commerce é responsável por oferecer apoio às operações da loja online e ao time de expedição. Além disso, é necessário ter agilidade, senso de prioridade e bom relacionamento interpessoal.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Acompanhar, monitorar e atualizar pedidos no sistema.
* Conferir pagamentos, agir em casos de inconsistências e garantir o fluxo correto até a expedição.
* Emitir notas fiscais e etiquetas de envio.
* Dar suporte ao SAC do e-commerce (informações de pedidos, prazos, trocas e devoluções).
* Auxiliar na organização do catálogo online (cadastro de produtos, descrições, fotos e estoque).
* Suporte à Expedição
* Auxiliar na separação e conferência dos pedidos.
* Apoiar no empacotamento seguindo padrão da marca.
* Verificar prazos de envio e garantir que os pedidos sejam despachados dentro do SLA.
* Ajudar na organização do estoque e na reposição dos produtos conforme necessidade.
* Realizar conferência física x sistema para evitar divergências.
Benefícios:
* Maior eficiência nas operações.
* Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.
* Trabalho em equipe.
* Aprendizado contínuo.
* Melhoria contínua das habilidades e qualificações.
Prazos e Trabalho:
* Atuar dentro do período acordado com o cliente.
* Garantir a satisfação do cliente.
* Ser capaz de trabalhar sob pressão.
* Ser flexível e adaptável ao ambiente de trabalho.
* Ser comprometido com as metas estabelecidas.