Sobre a vaga:
Local: Juiz de Fora / MG – Presencial
Horário: 09:00 às 18:00.
Responsabilidades:
Atendimento a chamados (Service Desk / Help Desk / Field Service).
Análise e resolução de incidentes.
Monitoramento de sistemas e serviços.
Instalação, atualização e configuração de softwares.
Manutenção preventiva e corretiva.
Acompanhamento de logs de erro.
Execução de scripts e consultas SQL.
Testes de funcionalidades corrigidas (validação de correções).
Controle de versões e atualizações de sistemas.
Backup e recuperação de dados.
Acesso remoto para suporte a usuários.
Treinamento de usuários em novas funcionalidades.
Criação de manuais e documentação técnica.
Acompanhamento de chamados e SLA.
Comunicação com usuários sobre status de chamados.
Requisitos Técnicos:
Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Pacote Office;
Sistema Operacional Windows;
Lógica de Programação;
Conhecimento em SQL.
Idioma:
Inglês será considerado um diferencial.
O que oferecemos:
Ambiente colaborativo e multicultural.
Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
Pacote de benefícios