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Engenheiro de suporte técnico

Porto Alegre
beBeeSuporte
Engenheiro suporte
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para dispositivos IoT e sistemas embarcados. Aqui estão as responsabilidades da posição:

* Prestar assistência técnica avançada para dispositivos IoT e sistemas embarcados, garantindo resolução ágil de problemas;
* Realizar diagnósticos completos e solucionar falhas em sistemas embarcados baseados em Linux e outras plataformas;
* Colaborar com equipes de desenvolvimento para identificar e resolver questões de hardware e software;
* Desenvolver e manter documentação de procedimentos e soluções de troubleshooting;
* Auxiliar na implantação e configuração de dispositivos IoT em diferentes ambientes;
* Monitorar o desempenho dos sistemas e sugerir melhorias;
* Conduzir análises de causa raiz para problemas recorrentes e implementar medidas preventivas;
* Mantê-lo atualizado com as últimas tendências e tecnologias do setor de IoT e sistemas embarcados.


Requisitos

* Graduação em Ciência da Computação, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas;
* Sólido conhecimento em sistemas operacionais Linux e diagnóstico de falhas;
* Conhecimento de protocolos de rede e padrões de comunicação IoT (como DHCP, HTTP, MQTT, CoAP);
* Experiência com linguagens de programação ou scripts, como Perl, Python, Shell Scripts, entre outros;
* Familiaridade com ferramentas de diagnóstico, como Curl, Strace, Gdb, Tcpdump, e Wireshark;
* Excelentes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes;
* Boa comunicação e capacidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe;
* Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e definir prioridades de maneira eficaz;
* Fluência em Inglês, tanto na comunicação escrita quanto falada.

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