Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em vendas e suporte ao cliente, esta posição pode ser perfeita para você. Você será responsável por realizar atendimento via WhatsApp e Instagram, criar links de pagamento, entre outras tarefas.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento via WhatsApp e Instagram
* Criar links de pagamento
* Contatar clientes com carrinhos ativos para conversão de vendas
* Abordar clientes aniversariantes por mensagem ou ligação
* Entrar em contato com clientes que receberam pedidos para garantir satisfação
* Reativar clientes inativos há mais de três meses
* Contatar possíveis clientes para conversão e fidelização
* Manter organizado o ambiente de trabalho
* Imprimir pedidos aprovados para faturamento
* Conferir e atualizar cadastro de clientes no sistema Millennium
* Emitir etiquetas para os Correios
* Conferir status de NF-e no Millennium
* Atualizar planilhas de vendas
* Conferir caixa de vendas diariamente
* Atualizar rastreamento de pedidos diariamente
* Gerar listas de transmissão para campanhas
* Mantenedor bom relacionamento com clientes
* Comunicação clara e assertiva
* Técnicas de vendas para atingir metas
* Gerar reclamações para os Correios por atrasos
* Realizar cotações de frete
* Separar produtos sem fotos para fotografia e LookBook
* Solicitar boletos
* Pré-cadastro de produtos e repassar à responsável
* Cherrar plataforma de trocas (Troquecommerce)
* Alimentar planilhas de trocas/devoluções
* Informar clientes sobre status de trocas e devoluções
* Acompanhar cadastros de produtos e configurações na plataforma de e-commerce
* Alterações no site
* Prestar suporte aos clientes e solucionar problemas
Nossa equipe é composta por profissionais experientes e motivados que buscam pela excelência em suas áreas. Se você se identifica com esses valores, somos um ótimo lugar para trabalhar.
Habilidades e Qualificações:
* Excelente habilidade de comunicação
* Habilidades de liderança e gestão
* Habilidades de resolução de problemas
* Domínio de técnicas de vendas
* Conhecimento em plataformas de e-commerce
Nossa empresa oferece benefícios como
* Plano de saúde
* Plano de previdência
* Férias remuneradas
Nós valorizamos a integração e o trabalho em equipe, portanto, estamos procurando por pessoas que compartilhem desses valores.