Job Description – Coordenador(a) de Vendas Online
Departamento: Comercial
Modelo: Presencial / Híbrido (conforme política da House)
Nível: Coordenação
Regime: PJ
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Vendas Online com sólida experiência no mercado imobiliário e vivência em operações digitais de alto volume. O(a) profissional será responsável por liderar o time de vendas online, estruturar processos, otimizar o funil digital e garantir alta performance desde a pré-venda até o fechamento.
Valorizamos experiência em grandes imobiliárias como Abyara, Lopes, Brasil Brokers, entre outras.
Responsabilidades
• Coordenar e liderar a operação de vendas online, garantindo metas, velocidade e qualidade no atendimento digital.
• Acompanhar e orientar o time de consultores/SDRs (inbound e outbound) em todas as etapas: pré-venda, follow-up e pós-venda inicial.
• Estruturar, revisar e treinar os scripts de atendimento em todos os níveis da jornada.
• Garantir assertividade na qualificação de leads e evolução no funil: Lead → MQL → SQL → OPP → Sales.
• Gerenciar indicadores de performance: volume de leads, SLA, taxas de conversão, produtividade e tempo de resposta.
• Desenvolver estratégias de abordagem, argumentação e aceleração de conversão no ambiente digital.
• Implementar boas práticas de atendimento online com foco em eficiência, personalização e experiência do cliente.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, feedback, acompanhamento e desenvolvimento do time.
• Promover treinamentos recorrentes (hard e soft skills) para elevar a maturidade comercial da equipe.
• Atuar, quando necessário, nas visitas, agendamentos e apresentações do produto, apoiando objeções e propostas.
• Intermediar propostas comerciais e apoiar o fechamento junto aos consultores.
• Acompanhar e garantir o uso correto do CRM, assegurando registros consistentes e análises confiáveis.
• Construir relatórios gerenciais, apresentando resultados, oportunidades e melhorias ao time de liderança.
• Trabalhar em integração com marketing, inteligência comercial e vendas presenciais para otimizar o funil.
Requisitos
• Experiência sólida em vendas online no setor imobiliário.
• Atuação prévia em grandes imobiliárias ou houses de incorporadoras (Abyara, Lopes, Brasil Brokers, etc.).
• Experiência comprovada em coordenação ou liderança de equipes de vendas (mesmo sem cargo de gerência).
• Conhecimento avançado de CRM e gestão de funil digital.
• Forte domínio de métricas, indicadores e análise de performance.
• Habilidade para comunicação clara, liderança ativa e visão estratégica.
• Capacidade de tomada de decisão rápida e estruturada.
Diferenciais
• Atuação em operações de alto volume (high-volume).
• Certificações ou cursos em gestão comercial, atendimento digital ou liderança.
• Conhecimento de ferramentas de automação, inbound e processos digitais.
Perfil desejado
• Líder hands-on, presente no dia a dia do time.
• Altamente comunicativo(a), persuasivo(a) e orientado(a) a resultados.
• Capacidade de estruturar processos, criar rotinas e otimizar continuamente o funil digital.
• Perfil analítico, com visão crítica para melhorias e foco em performance.
• Postura consultiva, colaborativa e foco em crescimento sustentável.
Remuneração (PJ)
• Ajuda de custo nos 3 primeiros meses.
• Comissão por resultado de vendas.
• Bonificações por metas e desempenho.