Analista de relacionamento com o prestador jr

Na Assertiva – Atendimento ao Cliente

Full‑time employee. Na Assertiva buscamos talentos que queiram crescer junto com a gente, fortalecendo o relacionamento com nossos clientes e contribuindo para uma experiência cada vez mais estratégica e próxima do negócio. Se você gosta de se conectar com pessoas, entender necessidades, construir relacionamento e gerar valor à partir da experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.

• Identificar oportunidades de upsell e cross‑sell, atuando de forma consultiva e personalizada conforme o perfil e necessidade de cada cliente;
• Desenvolver e executar estratégias de retenção de clientes, incluindo ações de fidelização, reativação e redução de churn;
• Atuar como ponto de contato estratégico para clientes, apoiando no uso da plataforma e incentivando maior engajamento e adoção;
• Analisar indicadores de performance e comportamento de clientes, gerando insights e propondo melhorias nas estratégias de relacionamento;
• Acompanhar métricas de churn, engajamento e satisfação, apoiando ações preventivas e corretivas;
• Monitorar o mercado e concorrência, identificando tendências e oportunidades de melhoria para o negócio;
• Participar de treinamentos internos e externos, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da área;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência do cliente ao longo da jornada.

Grupo Podium – Atendimento ao Cliente

• Contatar os clientes via telefone e WhatsApp;
• Realizar o agendamento de atendimento e serviço de pós‑vendas;
• Manter os clientes informados sobre agendamentos e eventuais mudanças;
• Manter tratamento de RAC/SMD e caso GROW;
• Contatar consultores e vendedores para esclarecer dúvidas relacionadas aos atendimentos;
• Demais atividades correlatas à função.

• Ensino médio completo.

• Plano de Saúde;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Ticket de Alimentação;
• Plano Odontológico.

Escritório de Assessoria Empresarial – Atendimento ao Cliente

• Receber e atender solicitações de clientes via WhatsApp, e‑mail e telefone;
• Identificar e triar demandas recebidas (alteração contratual, abertura de empresa, baixa, levantamentos e outros);
• Solicitar documentos necessários aos clientes e conferir material antes de encaminhar ao setor técnico;
• Distribuir demandas para as equipes internas responsáveis;
• Acompanhar prazos e atualizar clientes e equipe sobre andamento dos processos;
• Manter planilha de controle de processos atualizada (Excel);
• Apoiar no envio de propostas para serviços adicionais à carteira ativa, com base em tabela de preços;
• Agendar reuniões e realizar follow‑up com clientes quando necessário;
• Garantir comunicação clara e organizada entre cliente e equipe interna.

• Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou suporte a processos;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, disciplina e atenção a detalhes;
• Facilidade com Excel (básico/intermediário) e ferramentas como WhatsApp Business e e‑mail;
• Capacidade de gerir múltiplas demandas com autonomia;
• Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções.

• Ensino médio completo; desejável cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em escritório contábil, societário ou de assessoria é diferencial.

Leaf Consulting – Analista de Atendimento ao Cliente N1

• Realizar atendimento de primeiro nível aos clientes via telefone, e‑mail, WhatsApp e sistemas internos;
• Registrar, acompanhar e direcionar chamados para as áreas responsáveis;
• Efetuar tratativas iniciais de dúvidas operacionais, acessos, orientações e suporte básico;
• Monitorar filas de atendimento e SLA dos chamados;
• Apoiar usuários na utilização das plataformas e soluções da Leaf;
• Atualizar informações em sistemas internos e bases de conhecimento;
• Realizar acompanhamento de demandas até a conclusão;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Garantir cordialidade, qualidade e agilidade no suporte prestado.

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob demanda operacional.

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou service desk;
• Vivência com sistemas de chamados/tickets;
• Conhecimento em operações de BPO, tecnologia ou jurídico;
• Experiência com atendimento corporativo (B2B).

MANPOWER STAFFING – Atendimento ao Cliente

• Atender e fornecer suporte aos clientes por meio de canais oficiais: site, e‑mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui;
• Gerenciar reclamações de clientes, atuando em conjunto com áreas integradas;
• Identificar dúvidas, sugestões, elogios e reclamações, buscando soluções junto às áreas responsáveis;
• Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar estratégias de mercado aos objetivos da empresa;
• Apoiar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de KPIs, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas do segmento automotivo;
• Conhecimento com Pacote Office;
• Desejável Inglês intermediário.

Responsável por apoiar a área comercial – Administrativo

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 – R$2.500,00 por mês

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte.

Analista de Atendimento ao Cliente – Temporário

• Acompanhar e dar retorno ao cliente com relação aos pedidos compatíveis com o mercado;
• Graduado completo ou cursando o último ano, inglês avançado ou fluente para conversação e escrita;
• Experiência anterior; reside em Campinas, Valinhos ou Sumaré;
• Carga horária: das 8h às 18h de segunda à sexta feira.

Benefícios – Vendas de Crédito e Financiamento

• Auxiliar em vendas de crédito consignado e financiamento de veículos;
• Responsabilidades: Residir em Campinas/SP, ter a partir de 16 anos, cursando 1° ou 2° ano do ensino médio no período noturno, conhecimento em informática (básico);
• Buscamos pessoas determinadas, responsáveis, confiantes, criativas e persuasivas.