Muito prazer, somos a Vidalink
Nosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink.
O principal objetivo do nosso time de CRC é, realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios.
Gostou da nossa proposta?
Para fazer parte do nosso incrível time de atendimento (CRC), venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.
Responsabilidades e atribuições
Para esta vaga, suas principais atribuições serão:
* Recepcionar inicialmente, por telefone, os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema;
* Conduzir o atendimento de forma humanizada e encantadora assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes;
* Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos;
* Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário.
Requisitos e qualificações
E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:
* Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail);
* Bom relacionamento interpessoal e em equipe, boa comunicação e foco no cliente;
* Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;
* Boa escrita e dinamismo.
Ah e será um diferencial se você tiver experiência em:
* Ter atuado em home office;
* Conhecimentos na ferramenta Zendesk;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp).
Informações adicionais
O que você vai encontrar:
Plano de medicamentos
* Cobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica e de 100% para medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher.
Bem-estar 360º:
* Totalpass
* Conexa Saúde: terapia online
* Planos alimentares personalizados
* Check-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mental
* Conteúdos de bem-estar físico e mental
* Plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade física
E mais:
* Plano de Saúde Amil (coparticipativo);
* Plano Odontológico Amil;
* Seguro de Vida Metflife;
* Vale refeição ou vale alimentação;
* Valorização a diversidade;
* No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser);
* Auxilio home office;
* Trabalho Híbrido;
* Day-off de aniversário;
* Muita animação (adoramos uma festa).
E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a gente