Muito prazer, somos a Vidalink!_ Nosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva, onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink. O principal objetivo do nosso time de CRC é, realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios. Gostou da nossa proposta? Para fazer parte do nosso incrível de atendimento (CRC), venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga. Responsabilidades e atribuições: - Para esta vaga, suas principais atribuições serão:_ - Recepcionar inicialmente, por telefone, os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema; - Conduzir o atendimento de forma humanizada assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes; - Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos; - Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário. Requisitos e qualificações: - E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:_ - Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail); - Bom relacionamento interpessoal e em equipe, boa comunicação e foco no cliente; - Perfil analítico e colaborativo; - Boa escrita e dinamismo. - Ah e será um diferencial se você tiver experiência em:_ - Ter atuado em home office; - Experiência em atendimento ao cliente; - Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp). Informações adicionais: - O que você vai encontrar:_ Plano de Bem-Estar Vidalink: - Vidalink Med: auxílio de 50% para a compra de medicamentos prescritos de uso geral e auxílio de 100% para a compra de medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher; - Vidalink Mind:acesso à plataforma de terapia online; - Vidalink Fit: acesso a diversas academias (inclusive BioRitmo e SmartFit) e Weburn Play; - Vidalink Nutri: plano alimentar personalizado e descontos em produtos nutricionais; - Vidalink Up:jornada de conteúdo para desenvolvimento de soft skills. - E mais:_ - Plano de Saúde Amil (coparticipativo); - Plano Odontológico Amil; - Seguro de Vida Metflife; - Vale refeição ou vale alimentação; - Auxílio Home-Office; - Valorização a diversidade; - No dress-code (coloque sua bermuda sempre que quiser) - Trabalho Híbrido; - Day-off de aniversário; - Muita animação (adoramos uma festa). _ E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a gente!_ Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos. E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem. Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente! NOSSO JEITO VIDALINK DE SER: Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né? Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua. Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas. A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões. VemSerVidalinker