Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui! Atendimento automotivo BKO exige um conjunto de habilidades técnicas, organizacionais e analíticas. O BKO automotivo envolve o trabalho de suporte interno, que não envolve o atendimento direto ao cliente final, mas sim o suporte a outros setores ou à rede de concessionários, gerenciando processos como cadastro de ordens de serviço, controle de peças, e gestão de documentos. LI-TD1 Responsabilidades e atribuições - Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; - Contato com o Cliente e administração do caso apresentado; - Desenvolver uma solução da demanda; - Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo; - Direcionar se necessário para demais áreas; - Realizar contatos de follow up com o cliente; - Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos; - Atualizar os clientes de informações necessárias. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; - Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; - Organização e Atenção aos Detalhes; - Habilidades de Comunicação Escrita e Técnica; - Habilidade em Sistemas e Ferramentas; - Capacidade de Resolução de Problemas; - Trabalho em Equipe e Colaboração Interdepartamental; - Flexibilidade e Adaptabilidade; - Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho. Informações adicionais Salário R$ 2517,84 Horário de Trabalho A definir Jornada de Trabalho 180h mês | 5x2 Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança Especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Plano de saúde; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Av. Mercedes Bens, 679 - Distrito Industrial, Campinas - SP. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.