Cargo: Agente de Reservas
Salário: 3691,00
Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação de R$ 44,00/dia + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio Médico e Odontológico + Parcerias com instituições de lazer e de ensino + TotalPass
Escala e horário: 100% presencial - Segunda à Sexta das 08h às 18h
Local: Gran Estanplaza - time corporativo (Rua Arizona Cidade Monções - Próximo à estação Berrini)
Resumo do Cargo:
Responsável pelo atendimento e gestão de reservas em hotéis com demanda média, atuando com maior autonomia e suporte às rotinas operacionais.
Responsabilidades Técnicas:
* Atender clientes por telefone e canais online
* Enviar cotações e registrar reservas no sistema
* Gerenciar disponibilidade dos hotéis sob sua responsabilidade
* Conferir e controlar os canais online
* Auxiliar em ajustes e negociações simples com o setor comercial
* Apoiar no controle de no-show e isenções, com suporte do coordenador
* Elaborar relatórios básicos de reservas
Requisitos:
* Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração)
* Inglês básico a intermediário (desejável)
* Experiência mínima de 1 ano em reservas ou atendimento
* Conhecimento em sistemas de reservas e pacote Office
Competências Comportamentais:
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal
* Capacidade de organização e cumprimento de prazos
* Atenção a detalhes e resolução de problemas
* Disposição para aprender e trabalhar em equipe
Escolaridade Mínima: Ensino Superior