Objetivo do Cargo
O objetivo do Vendedor Interno é fornecer atendimento de qualidade aos clientes, realizar vendas eficientes, garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o atingimento das metas de vendas estabelecidas pela empresa. Além disso, será responsável por realizar visitas externas esporádicas, quando necessário, para prospectar novos clientes e manter o relacionamento com clientes.
Requisitos
* Ensino Médio completo (Ensino Superior é um diferencial).
* Experiência prévia em vendas.
* Será um diferencial conhecimento em Arquitetura, urbanismo, Design de Interiores ou áreas correlatas.
* Habilidade de negociação e comunicação clara e eficaz.
* Conhecimento intermediário em Pacote Office.
* CNH válida (categoria B).
* Disponibilidade para realizar visitas externas de forma esporádica, para prospecção de novos clientes ou acompanhamento de clientes existentes.
Principais Atividades:
* Realizar o atendimento aos clientes internos e externos, fornecendo informações detalhadas sobre produtos, preços e condições de pagamento, sempre visando a satisfação do cliente e o fechamento da venda.
* Efetuar vendas dentro da loja, utilizando técnicas de vendas e ferramentas do sistema para registrar pedidos de forma eficiente e precisa.
* Manter relacionamento com parceiros comerciais, arquitetos, designers de interiores e outros especificadores, oferecendo suporte técnico e soluções personalizadas.
* Registrar e acompanhar os pedidos dos clientes, garantindo a entrega pontual e a precisão nas informações de pedidos.
* Ajudar a manter a loja organizada, com os produtos expostos de maneira atraente e fácil de localizar, contribuindo para um ambiente de compras agradável e eficiente.
* Realizar visitas externas, quando necessário, para prospectar novos clientes ou manter o relacionamento com os clientes existentes, especialmente arquitetos e especificadores.
* Garantir que o cliente esteja satisfeito com a compra, realizando o acompanhamento de entregas e solucionando possíveis problemas que possam surgir.
* Manter contato contínuo com os clientes e realizar o pós-vendas, a fim de garantir a fidelização e novas oportunidades de vendas.
* Colaborar na execução de ações promocionais e campanhas de vendas dentro da loja para alcançar as metas estabelecidas.
* Apoiar os colegas de equipe, colaborar para o bom funcionamento da loja e para a realização de tarefas compartilhadas, como organização do estoque e reabastecimento de produtos.
Habilidades:
* Capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva com clientes, colegas de trabalho e supervisores.
* Habilidade em negociar condições de vendas e fechar negócios de maneira assertiva.
* Habilidade em identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, garantindo a satisfação e fidelização.
* Capacidade de manter a loja e os processos internos organizados, contribuindo para um ambiente de vendas eficiente.
* Capacidade de agir de forma autônoma e buscar oportunidades para melhorar o atendimento e as vendas.
Atitudes:
* Oferecendo soluções adequadas e personalizadas.
* Ser capaz de identificar oportunidades de vendas e agir rapidamente para aproveitá-las, além de buscar formas de melhorar o desempenho individual e da equipe.
* Zelar pela qualidade do atendimento e dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e a fidelização.
* Trabalhar em equipe de maneira colaborativa, ajudando no que for necessário para o bom andamento da loja e dos processos.
* Ser responsável pelas tarefas atribuídas e pelo cumprimento das metas, mantendo a organização e o bom funcionamento da loja.
* Adaptar-se às mudanças nas necessidades da loja e do mercado, estando disposto a assumir novas responsabilidades quando necessário, como visitas externas.
* Estar aberto ao aprendizado contínuo e à aplicação de novas técnicas de vendas, atendimento e negociação.
* Manter uma postura ética e profissional em todas as interações com clientes, colegas de trabalho e superiores.