Principais Responsabilidades
Gestão operacional ponta a ponta
Coordenar todo o fluxo de exportação e importação, do carregamento ao embarque.
Garantir integração entre produção, logística e despacho aduaneiro.
Planejar janelas de carregamento, capacidade de pátio, containers e cut-off.
Liderança e gestão de equipe
Liderar despachantes, analistas e assistentes.
Conduzir contratação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento do time.
Estabelecer rotinas de reuniões, revisão de processos e sucessão.
Compliance e qualidade documental
Assegurar conformidade com Receita Federal, MAPA e órgãos anuentes.
Validar documentos de exportação (DU-E, BL, certificados, invoices e packing list).
Garantir controle, rastreabilidade documental e gestão de taxas e pagamentos.
Gestão de riscos operacionais
Desenvolver planos de contingência para falhas, greves, mudanças regulatórias e gargalos.
Reduzir custos com demurrage, detention, storage e retrabalhos.
Monitorar riscos e implementar ações preventivas.
Relacionamento com parceiros externos
Negociar tarifas, free time, space e prioridades com armadores.
Gerir relacionamento com terminais, transportadoras, agentes de carga e despachantes.
Garantir cumprimento de SLA, qualidade e prazos.
Transição de operação terceirizada para própria
Liderar a internalização da área e estruturação de processos.
Garantir continuidade operacional durante a transição.
Monitorar performance do parceiro até o encerramento do contrato.
Gestão de indicadores e desempenho
Definir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros.
Analisar dashboards, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas.
Elaborar relatórios executivos para a diretoria.
Tecnologia e sistemas
Integrar ERP, sistemas portuários e plataformas de rastreamento.
Garantir qualidade, atualização e fluidez das informações.
Apoiar automações e digitalização de processos.
Governança e auditorias
Criar e manter procedimentos operacionais padrão.
Garantir controles, registros e evidências documentais.
Atuar em auditorias e assegurar aderência às políticas de compliance.
Qualificações e requisitos desejados
Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
Experiência sólida em exportação de perecíveis em grande volume.
Vivência em despacho aduaneiro e gestão de equipes técnicas.
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