Vendedor(a) Lojas Vivo | Guarulhos/SP
Join to apply for the Vendedor(a) Lojas Vivo | Guarulhos/SP role at Vivo (Telefônica Brasil)
Descrição da vaga
VP B2C, Diretoria Regional SP. Local de Trabalho: Lojas Guarulhos/SP. Um ambiente aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move. Se você ama tecnologia, curte ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
Analistas
Processar as informações e conferências administrativas existentes;
Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
Consultores
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
Que Não Pode Faltar
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados;
Resiliência para encarar os desafios;
Ser antenado(a) e conectado(a);
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Ensino médio completo.
Informações adicionais – O que oferecemos
Escolher o benefício ideal em plataforma digital com diversas categorias (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida);
Celular corporativo – smartphone novinho;
Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel, 5G da Vivo;
Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Benefício de Bônus ou PPR anual;
Plano de Previdência Privada;
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
Dia de folga (Day off) para aniversário;
Participação em programa de voluntariado corporativo;
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online;
Programa de Recrutamento Interno interno em Brasil e global;
Iniciativas de saúde física, emocional e social (VivoBemEstar) com consultas de nutrição, psicologia, serviço social e telemedicina;
Acessibilidade a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Acreditamos em diversidade, inclusão e inovação, e oferecemos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade e a inovação.
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