O Clínica Experts está em busca de novos talentos para o nosso Time de Atendimento ao Cliente
No cargo de Assistente de Backoffice, você será responsável por atuar de forma autônoma nas rotinas operacionais, realizando a triagem e o tratamento inicial de tickets, apoiando em migrações simples de dados e colaborando na elaboração de documentação técnica. Sua atuação contribuirá diretamente para a eficiência e integração das áreas de Suporte e Produto.
Principais Responsabilidades:
* Triar e registrar tickets de baixa complexidade, garantindo correto encaminhamento;
* Apoiar migrações simples de dados (ex.: planilhas pequenas, cadastros básicos);
* Criar e atualizar FAQs, tutoriais e materiais de apoio em texto ou vídeo;
* Manter organizada a base de dados e registros administrativos;
* Apoiar treinamentos internos e onboarding de clientes em demandas operacionais;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de documentação e controle.
Requisitos e qualificações:
* Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, TI ou áreas correlatas);
* Conhecimento intermediário em Pacote Office, com ênfase em Excel;
* Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento;
* Boa comunicação escrita e organização de informações.
Nossos benefícios:
* Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash;
* Vale Transporte;
* Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto);
* Wellhub (Gympass) — acesso a academias, estúdios e atividades físicas;
* Guia da Alma — plataforma de terapia online e bem-estar emocional, com diversos profissionais de saúde mental;
* Auxílio-Creche;
* Seguro de Vida;
* Conexão Premiada — programa de incentivo por indicação de talentos;
* Ambiente inspirador, com foco em desenvolvimento e alta performance
Vaga 100% presencial para a cidade de Lajeado/RS.
Se você é organizado(a), curioso(a) e gosta de colocar a mão na massa para garantir que tudo funcione bem nos bastidores, queremos conhecer você
Buscamos alguém com atenção aos detalhes, boa comunicação e vontade de aprender, que tenha prazer em contribuir para a eficiência das áreas e na construção de uma experiência excepcional para nossos clientes.
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