Funcionalidade Principal:
O suporte à rede de concessionárias nos temas de peças de reposição é fundamental para o sucesso da organização. Neste papel, você atuará no desenvolvimento de ações de melhoria nos tempos de resposta às solicitações abertas pelas Concessionárias.
1. Fornecer suporte técnico e logístico aos concessionários, auxiliando na identificação das peças necessárias, resolvendo problemas de disponibilidade e coordenando entregas rápidas e eficientes.
2. Oferecer treinamento e orientação aos funcionários dos concessionários sobre o gerenciamento de peças, procedimentos de pedido e utilização dos sistemas de gestão de estoque.
3. Cultivar relacionamentos sólidos com os concessionários, agindo como um ponto de contato principal para questões relacionadas a peças, fornecendo suporte personalizado e promovendo a satisfação do cliente.
* Planejar e executar as atividades previstas da função, contando com o suporte do líder e de profissionais em cargos de níveis superiores, para orientações pontuais ou direcionamento na solução de problemas.
Habilidades e Qualificações:
O cargo exige formação superior em Administração/Engenharia e conhecimento avançado em Pacote Office. Além disso, é desejável conhecimento mecânico em caminhões, manutenção e transportes, bem como Inglês.