Desenvolvedor de Relacionamento e Atendimento
O candidato seleccionado será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através da assistência técnica e relacionamento.
* Verificar os novos pedidos na plataforma e contactar os fornecedores sobre os pedidos pendentes;
* Analizar constantemente os e-mails, verificar todos os pedidos liberados, realizar o follow-up na plataforma e auxiliar no saneamento das pendências;
* Ministrar treinamentos aos usuários sobre o processo de acompanhamento dos pedidos e encaminhar ideias de melhoria sugeridas pelos clientes;
* Acompanhar diariamente os pedidos ativos, ajustar/inserir informações para que o comprador tenha uma visão atualizada dos seus pedidos;
* Solicitar ao comprador que realize a baixa dos pedidos recebidos na plataforma;